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Questions fréquentes

Q: C'EST QUOI CE SITE?

Yourshop.lu est une plateforme pour permettre aux personnes de se rencontrer et échanger leurs biens.

Q: QUE SIGNIFIENT LES TITRES PRINCIPAUX DU SITE?

CRÉATIONS: Objets faits / conçus par soi-même.
SECONDE MAIN: Objets utilisés
ARTICLES GRATUITS: Tout ce qui est offert gratuitement.
RECHERCHES: Des objets spécifiques que différentes personnes recherchent.

Q: Comment fonctionne Yourshop.lu?

Les Vendeurs exposent leurs Articles, et les Acheteurs viennent pour trouver leurs trésors.

Q: Comment vendre un Article?

Pour devenir un Vendeur vous devez vous inscrire et ouvrir votre Shop. Après cela vous pouvez commencer à télécharger vos Articles à vendre (et/ou offrir).
Si quelqu'un est intéressé à votre Articles il entrera en contact avec vous.

Q: Comment acheter un Article?

Pour acheter un Article vous pouvez prendre contact avec le Vendeur (par téléphone ou message) et convenir d'un moyen d'échange de l'Article.
Si le Vendeur le permet, vous pouvez aussi directement acheter l'Article en payant par virement bancaire, Paypal ou Carte de Crédit.

Q: Et si je cherche quelque chose de spécial?

Si, entant qu'acheteur vous cherchez quelque chose de précis, vous pouvez aussi vous inscrire et créer une 'RECHERCHE'. Comme ça les autres utilisateurs voient ce que vous recherchez. Si quelqu'un trouve un objet similaire dans son grenier il pensera à vous!

Q: Pourquoi donner un onjet gratuitement quand je peux le vendre?

Car vous allez rendre quelqu'un très très heureux.
En plus de cela, vous allez vous débarrasser de votre Article beaucoup plus vite!

Q: Est-ce que je dois donner mon numéro de téléphone?

Non, si vous n'êtes pas confortable avec cela, ne mettez pas votre numéro de téléphone sur vos annonces. Cette fonctionnalité est mise en place pour les personnes qui préfèrent recevoir des coups de fils que des messages.

Q: Et si une annonce me choque?

Signalez l'Utilisateur ou bien l'Annonce. Nous allons faire de notre mieux pour tout arranger.

Q: Que faire si un Acheteur promet de me vendre un Article, mais finalement le vend à quelqu'un d'autre?

Malheureusement nous n'avons aucun pouvoir sur les choix du Vendeur (ou bien de l'Acheteur).
Yourshop.lu est juste une Plateforme servant de Vitrine. Nous n'avons aucun pouvoir légal sur un Article, donc aucune responsabilité sur la transaction du bien.La seule chose que nous pouvons faire est envoyer un avertissement, et si besoin l'exclure du Site toute personne qui ne respecte pas nos Conditions Générales.
Ce que vous pouvez faire, c'est donner une mauvaise évaluation au Vendeur pour avertir les autres Acheteurs potentiels.

Q: Que faire si j'ai rendez-vous avec un Acheteur et celui-ci ne vient pas?

C'est une personne grossière . Vous pouvez le signaler ou bien lui donner une mauvaise évaluation pour avertir les autres utilisateurs.

Q: Comment mettre mon Shop en avant?

PRENEZ DES PHOTOS DE BONNE QUALITÉ
Les objets ressortent le mieux sur des fonds unis et simples, avec une lumière naturelle.
Si vous vendez des vêtements, exposez-les sur un modèle (un mannequin ou vous-même), ou bien simplement sur un cintre.
Évitez de les mettre sur le lit ou bien sur le sol pour prendre vos photos.
Attention de ne télécharger que des photos dont vous disposez la pleine et entière propriété.

DONNEZ LE PLUS DE DÉTAILS POSSIBLES
Taille, matériel, couleur, motif, style, thème, description... Ceci va faire apparaître votre Article dans la plupart des listes de recherche. Et n'ayant plus de questions, les utilisateurs peuvent directement acheter l'Article.
SOYEZ HONNETE
Dites à vos Acheteurs potentiels si l'objet a des défauts. Le public vous fera d'autant plus confiance.
SOYEZ JUSTE
Donnez un bon prix.
Tenez vos promesses.
Soyez ponctuels aux rendez-vous.
Si vous décevez quelqu'un, votre réputation s'ébuitera rapidement.

Votre question n'est pas répondue?
Posez-la ICI 


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