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FAQ

Q: Was is yourshop.lu und was kann ich hier machen?

Yourshop.lu ist eine Online-Plattform um Artikel zu tauschen, zu verkaufen oder zu verschenken und dabei persönlich mit anderen Menschen in Kontakt zu treten.

Q: Was bedeuten die Titel Wörter?

KREATIONEN : Artikel, die vom Shopbetreiber selbst erstellt oder entworfen wurden. SECOND HAND : Artikel, die nicht neu sind. Also beispielsweise bereits getragene Kleidung. GRATIS: Artikel, die zu verschenken sind. GESUCHE: Artikel, die von anderen gesucht werden.

Q: Wie funktioniert Yourshop.lu?

Jeder darf mitmachen! Ob Privatperson oder Händler. Eröffne Deinen eigenen Shop um Artikel zu verkaufen oder stöbere in den Angeboten anderer um ihre Schätze zu entdecken.

Q: Wie kann ich verkaufen?

Um Artikel zu verkaufen, musst Du dich registrieren und danach Deinen Shop eröffnen. Keine Angst, das ist ganz einfach. Sobald Dein Shop eröffnet ist, kannst Du damit beginnen, Deine Artikel zu yourshop.lu hochzuladen. Wenn jemand Interesse an Deinem Artikel hat, kann er mit Dir über persönliche Nachrichten oder per Telefon in Kontakt treten (je nachdem was Du erlaubst).

Q: Wie kann ich etwas kaufen?

Um einen Artikel zu kaufen, musst Du mit dem Verkäufer mit einer persönlichen Nachricht oder per Telefon in Kontakt treten. Wenn der Verkäufer es erlaubt, kann auch direkt via Paypal oder Kreditkarte gekauft werden.

Q: Was ist, wenn ich etwas Besonderes suche?

Wenn Du als Käufer einen bestimmten Artikel suchst, kannst Du dich auch registrieren und ein "GESUCH" erstellen. So können andere Nutzer auf Deine Suche aufmerksam werden und Dich kontaktieren.

Q: Warum sollte ich Dinge verschenken, wenn ich Sie auch verkaufen kann?

Weil Du damit eine andere Person wirklich, wirklich glücklich machen kannst. Plus: Du wirst den Artikel vermutlich schneller los!

Q: Muss ich meine Telefonnummer angeben?

Nein, wenn Du damit nicht einverstanden bist, gib einfach keine Telefonnummer an. Manche Menschen bevorzugen aber den persönlichen Kontakt via Telefon gegenüber einer Nachricht.

Q: Was ist, wenn eine Anzeige mich kränkt?

Du kannst den Benutzer oder die Anzeige melden. Wir werden unser Bestes tun, um die Dinge zu klären.

Q: Was ist, wenn ein Verkäufer mir verspricht mir etwas zu verkaufen, es dann aber jemand anderem verkauft?

Leider haben wir keine Macht über das Verhalten und die Entscheidungen der Verkäufer (und Käufer). Wir bieten nur die Plattform um die Artikel auszustellen. Wir haben keine rechtliche Macht über die Artikel und daher auch keine Verantwortung für die Transaktion. Was wir tun können, ist Verwarnungen auszusprechen und wenn nötig Benutzer zu sperren, die unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht respektieren. Du wiederum hast die Möglichkeit Transaktionen zu bewerten. Bist Du also nicht zufrieden, kannst du eine schlechte Bewertung abgeben, um andere Benutzer zu warnen.

Q: Was ist, wenn ich einen Termin mit einer Person habe, diese aber nicht erscheint?

Dann ist es eine unhöfliche Person. Du kannst Sie melden oder Ihr eine schlechte Bewertung geben, um andere Leute zu warnen.

Q: Wie kann ich meinen Shop sichtbarer machen?

NIMM GUTE FOTOS. Bilder sehen am besten aus, wenn Sie mit einem schlichten, einfachem Hintergrund und in natürlichem Sonnenlicht gemacht werden. Wenn Du Kleidung verkaufst, zeige Sie auf einem Modell (eine Schaufensterpuppe oder Dir selbst). Ein Kleiderbügel geht auch. Vermeide es die Kleidung auf ein Bett oder auf den Boden zu legen! GIB SO VIELE DETAILS WIE MÖGLICH AN. Größe, Material, Farbe, Muster, Stil, Thema, Beschreibung ... Je zutreffender du diese Daten eingibst desto wahrscheinlicher ist es dass jemand den Artikel findet, der sich wirklich dafür interessiert. SEI EHRLICH Gib an, wenn der Artikel Flecken oder Defekte hat. Das wird dazu führen dass die Leute Dir vertrauen und Dir gute Bewertungen geben. SEI FAIR Mach einen guten Preis. Halte Deine Versprechen. Erscheine pünktlich zu Terminen, die Du vereinbarst. Wenn Du jemanden enttäuschst, wird sich das schnell herumsprechen!

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